我们身处在一个被特许加盟包围的世界。
行走在大街小巷,各种特许经营店铺林立,让人们应接不暇。小到一件饰品,一块豆腐,大到家用电器,一辆汽车,吃个饭,甚至出国留学,到处都有特许加盟的身影。
十年间,我国特许加盟从无到有,发生了翻天覆地的变化,将近六十余个业态,3500多个体系,六百余万从业者,着实让人感叹它无孔不入的发展速度。特许加盟作为一个为创业者打造的站在“巨人肩膀上”的经营模式,已经为中国经济发展注入了活力。
从品牌营销的角度来讲,特许加盟是典型用“口碑的力量”来发展事业的。
一个浅显的道理,特许企业在市场中只有良好的声誉、信誉和美誉,才能带领加盟者共同创造一番伟业。
“宁让自己亏钱,也不能让加盟商亏钱;直营店亏钱,还会有大量盈利的店面支撑;而加盟商亏钱,亏的是人家的身家财产,这种事情让我们痛心不已,因此,一定要给加盟商足够的保障。”这是LotionSPA一位经营者常挂在嘴边的一句话。
虽然LotionSPA作为一个化妆品的营销者,一个刚刚入行不久的迟到者,但是,它凭着信誉,如今已给上千人带来无限利益。通过口碑宣传,LotionSPA现在不仅拥有300余家店铺,而且正在为特许加盟事业积聚着人气、场气和商气,这些“气”又反作用于企业,加快了其发展速度。
在我国特许加盟大发展的时候,我们同样也遇到许多不和谐的声音。
一位朋友这样说,在他的眼里,特许加盟就是在骗人。发表这样言论者,可能对我国特许加盟的发展还不够了解,话虽然重了点,但从一个侧面反映出业界的一些弊端。
前些日子爆出一些明星代言骗人的特许加盟网站,给社会上的一些创业者带来了损害,无论从心理上还是物质上,都是巨大的。这些创业者由此及彼对特许加盟产生厌恶。一些企业在前期给消费者“下套”,当一些创业者中计之后楼去人空不见了踪影。这些业内败类“一块臭豆腐坏了一锅汤”,若政府和行业主管部门不用监管利器让其从市场消失,特许加盟市场就不会有宁日。
另外,企业一定要树立“道德良知”,不能因为一件小事而使自己的口碑断送。有家餐饮企业,由于其经营者的“离婚”事件,在业界搞得沸沸扬扬。有这样的企业经营者,加盟者还会陪你玩吗?
特许加盟从营销学的角度讲,就是一个口碑传播、品牌立市的过程,只有通过不断夯实有信誉的口碑,才能发挥它的力量,成就百年品牌梦想。