新居民在日常生活中遇到消费侵权的事情怎么办？日前，浙江省首个新居民消费维权联络站在位于平湖市全塘镇的平湖市杰福力制衣有限公司挂牌成立，工商部门与企业联合为新居民开辟了一条消费维权服务的“绿色通道”。
平湖市杰福力制衣有限公司目前拥有员工400多名，其中80％以上是新居民，由于离集镇以及几个农村维权联络站距离相对较远，一旦发生消费纠纷解决起来十分不便。“先前在上海打工遇上侵权的事只能拨打投诉热线，没想到现在成立了专门服务我们的维权站点，消费维权更方便了。”山东籍员工宋恩勇说。
“以前新居民消费安全受到侵害时，必然诉求于所在企业，而企业却因为没有服务平台而束手无策，所以我们一直在考虑如何建立一个长效的维权机制和平台。”金桥工商所所长孙在林说，去年年底，在金桥工商所集中受理的数十起消费维权案例中，涉及新居民投诉的占60％以上。虽然目前全塘镇已设有1个消费维权联络站和9个农村维权联络点，覆盖了所有行政村，但不少新居民还是难以享受到这些服务。
据介绍，全塘镇新居民消费维权联络站成立后，将通过规划站点、委派专人、热线联系，为新居民提供消费维权方面的服务，解决他们的消费投诉难问题。消费维权联络员一方面将负责新居民咨询、消费投诉等的处理，及时上报一些重大、疑难投诉事件，另一方面将做好新居民消费指导及信息采集、整理反馈工作，宣传相关的消费维权知识。
“在我们看来，员工就是企业的主人，他们为企业的发展付出了劳动，创造了财富，我们更应该像对待亲人一样对待他们。” 平湖市杰福力制衣有限公司董事长郑木林说，此次新居民消费维权联络站在公司成立，作为新居民的“东家”将扮演起新居民维权的“娘家”角色，无疑将进一步增强新居民员工的归属感幸福感，对提升企业凝聚力，稳定企业生产队伍、提高企业生产效率等方面都将起到至关重要的作用。来自四川的何晓莉在杰福力公司工作已近10年，对于此次消费维权联络站的成立，她表示：“有了维权站，以后我们到超市买东西遇上吃亏的事就不怕没地方说理了。
