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[营销学习]旺季“预热”需走好四步

 
    旺季前夕,厂家在进行了大批量的占仓、压货后,下一步要做的工作便是如何实现产品的“动销”了。产品的动销其实比压货工作更重要,因为只有产品在渠道环节中真正地“动”起来,才能实现“从商品到货币的惊险一跳”,才能顺利实现企业的预计销量以及利润目标。
 

    厂家要想真正实现旺季热销,必须做好旺季冲量的“预热”工作。

    第一步:预算方案,完善可行

    企业要在每个旺季到来之前,通过对市场竞争态势以及自身状况的综合分析,拟订出一个可行、完善的旺季预算方案,以实现旺季销量最大化。

    安徽西海酒业总结旺季的费用支出时,发现在品牌宣传推广上,有一半的钱被浪费了,或者很好的传播计划被吝啬的传播预算扼杀了。因为宣传预算是集中在黄金销售期的,所以他们在进行旺季预算之时,制定出有效的计划,力求花更少的钱达成更大的效果。

    比如在媒体的选择上,不管是电视还是报纸,不管是互联网还是直投杂志,在品牌的树立上都有各自的优势和劣势。在进行旺季媒体投放时,无论是进行全国性媒体投放,还是进行地方性媒体投放,他们都围绕目标消费群接触频率最高的媒体,以及在注意力较高的时段和栏目进行媒体的选择与组合,最大限度地将品牌信息传递给目标消费群。不仅让经销商更愿意销售自己的产品,还在旺季前给了商家更多的冲量信心。

    他们还预留出返点刺激的奖励费用,并且让旺季前的返点预算更高一些。比如经销商在春节前1月20日至2月5日为企业销售30万的货,在年终计算返点时,就把这30万乘以一个系数进行放大,诸如乘以1.5那就是45万。然后又制定出一些大奖奖励,第一个在1月20日至2月5日销货达到50万奖励1万,第二名奖励5千等。让这些费用对渠道形成很实在的刺激,在打动经销商的同时,商家不由自主地就会想进货补货,在旺季销售时去冲锋陷阵。

    第二步:终端活化,营造气氛

    从消费者“从众消费”的心理方面来分析,在终端营造一种热烈的销售气氛,能够更加吸引消费者光临,刺激消费者的购买欲望,加速旺季的顺利销售。

    山东某酒企在每年旺季来临之前,都会通过产品终端的生动化,让产品在售卖终端“鲜活”起来。他们不仅通过店招、POP、展示柜、冰箱贴、条幅、横幅、门头广告等统一的VI企业形象视觉识别系统来促使产品终端的“活化”,而且还通过一些摆台、陈列活动等,更好地把产品“活灵活现”地展示给渠道以及消费者。

    比如,针对今年秋季推出的新品,为了能在旺季达到旺销的局面,公司在很多区域市场展开了大规模的产品陈列活动,签订陈列协议,固化终端网络,以增加产品的能见度、认知度。同时,为了提高新产品的开瓶率,在山东的部分区域市场,出台了摆台活动专案,通过餐饮终端网点排查,锁定转台率较高的A、B、C类酒店,并签订摆台协议,进一步在营销人员当中明确推广目标及要求,借助免费派送、赠饮等方式,让产品真正地“生动、鲜活”起来。

    另外,企业通过绝佳的陈列地点、陈列位置及生动活泼而鲜明的终端宣传品,来营造热烈的售卖气氛。比如产品陈列排面数上做到多于或至少等于主要竞争对手的排面,尽量做到满陈列、全陈列、集中陈列,做好堆头和端架等。还在促销墙、产品专区、陈列屋、演示陈列区、特殊端架堆头、收银台旁边的位置进行异形特殊陈列;利用终端规定,让促销人员通过扩音器或道具喊话,借助使用电视、电脑等器具,使之生动化等。

    这样,通过终端活化营造出的热烈气氛,迅速让产品与消费者缩短了距离,增加了与消费者的接触面,为产品在旺季销量的提升奠定了坚实的基础。

    第三步:借助事件,做好铺垫

    借助事件进行公关活动是企业在销售旺季,提升产品形象,增加产品及品牌的知名度、美誉度、信誉度的一大有效策略。通过举办一些与产品销售有关的公关活动,往往可以为产品在旺季的销售造势铺垫。

    金星啤酒集团在旺季到来之前,就经常安排一些子公司不失时机地举行一些别开生面、效果显著的促销活动或宣传活动。比如许昌销售公司利用当地豫苑美食城开业一周年庆典之际,独家赞助以金星啤酒冠名的“豫苑美食节”,通过近一周的媒体宣传造势、名家联袂演出等丰富多彩的内容,不仅提高了产品及企业的知名度,而且还展示了金星啤酒新形象以及强大的实力,让金星品牌家喻户晓。

    紧接着又先后在古城开封、河南内陆特区漯河,举办了声势浩大的中原啤酒节、漯河啤酒节。啤酒节上,不仅有闻名遐迩的地方小吃,还有精彩的文艺演出,让现场高潮迭起,啤酒节的举办,不仅为当地消费者的夜生活增添了一抹亮色,而且也为当地消费者送上了一道丰盛的精神大餐。

    随后,集团又推出了“金星新一代,激情欧洲游”活动,此活动在全国范围内举行,历时长,范围广,宣传力度大,加之电视、报纸等多种媒体立体、互动传播,让金星产品与消费者实现了“零距离接触”,为旺季热销冲量打下了良好的基础。

    第四步:注重细节,“锦上添花”

    销售旺季要想让产品实现“旺上加旺”,细节方面的工作至关重要。俗话说“为山九仞,功亏一篑”。旺季前期的工作做好了90%以后,接下来要做的工作就是把剩下的10%的细节做好。做好这10%,就在旺季销售工作的“锦”上添了一朵漂亮的“花”。

    比如根据旺季消费者消费心理的变化,制定相应的促销方案。针对实际情况,选择合适的赠品,不仅能打动消费者,更能触动代理商进货。如果是原本产品品种就比较单一,不可能根据节日的不同而产生多大的变化,也可以在赠品上下些功夫。包括赠品的设计、折扣的力度、促销人员的进驻等等,都要有所增强。某礼盒酒水曾在旺季销售赠送暖手炉,广告语还隆重提示“送礼送温暖,暖心又暖手”等,取得了很好的效果。

    另外,还要注意服务方面的细节,通过规范服务流程与体系,使产品在终端与消费者当中树立良好的口碑。

    河南某酒企在制定服务计划的组织支持体系和政策体系时,就明确金质服务计划的管理以及关于质量投诉的处理流程,制作《金质服务计划》,强化了服务管理体系,规范了服务流程。具体内容为:

    1.推行企业内部市场化,通过制作《金质服务手册》,明确金质服务的宗旨和服务标准,由各工序和各部门参照执行。内容一:明确不合格产品不能出厂,不合格原料不能使用,不合格成品不能接收,不合格服务不接受的原则;内容二:设立服务信箱,接受服务方面的投诉;内容三:承诺一般问题4小时答复,重要问题24小时答复,重大问题72小时答复制。

    2.制定经销商《金质服务制度》张贴经销商处,由经销商参照执行。内容一:明确金质服务的宗旨和服务标准,企业对经销商的服务内容、承诺和经销商对下线的服务要求,服务工作的具体负责人姓名和联系方式、区域/办事处的服务热线等;内容二:明确对不合格产品的处理办法、对政策的兑付承诺、发货及回瓶的承诺等;内容三:承诺一般问题2小时答复,重要问题8小时答复,重大问题48小时答复制。

    3.通过广告信息和产品瓶标等途径告知消费者。内容一:明确金质服务的宗旨和服务内容;内容二:明确对不合格产品、对产品铺市和出现问题的处理办法;内容三:承诺服务问题4小时答复制。

    另外,到了销售旺季,销售人员很容易兴奋也很可能会松懈。一方面是旺季销量必然提升,收入会提高,所以很兴奋;另一方面旺季自然进货量都有一定保证,不用做什么工作,导致松懈。面对这种情况,该酒企开始向员工灌输做好旺季销售的细节意识。因为这段时间不去维护好市场,就很容易被对手乘虚而入,抢占市场空间。因此,该企业要求销售人员在旺季做好日工作流程和拜访等方面的工作,与经销商建立良好的客情关系。从而通过良好的细节服务,实现口碑效应,增加渠道商的信心与满意度,让产品在旺季的销售更上一层楼。