为做好食品安全综合评价工作，科学评估全省各地食品安全工作情况，浙江省食品安全委员会办公室、省食品药品监督管理局委托国家统计局浙江调查总队连续四年在全省开展“食品安全公众满意度调查”。2009年底，通过对11个设区市7500名消费者10个问题的入户问卷调查，并经过严格的科学数据分析，调查结果显示：全省平均综合得分为77.66分，比2008年增长2.03分。其中关于公众对食品安全现状满意度的得分由2008年的70.9分上升至2009年的75.37分。
此次调查的内容包括：本地食品安全现状和变化、食品安全监管工作情况、公众食品安全认知度等。主要问题有：对本地食品安全现状的总体感觉；对当地政府及有关部门食品安全监管工作的评价；在日常生活中对食品安全的关注度；购买食品时对食品包装标签说明的关注度；在遇到不安全食品侵害时采取的维权方式等。调查结果主要体现在以下几个方面：
一、公众对全省食品安全状况满意度上升
调查结果显示，全省61.4%的公众对当地食品安全现状的总体感觉是满意和比较满意。
二、公众对食品安全始终高度关注
调查显示：有85.4%的消费者表示关注和比较关注食品安全。
三、公众最相信政府及其部门发布的食品安全信息
调查发现，大多数消费者表示对食品安全感到担心主要源于电视、电台的报道，电视广播是消费者了解食品安全信息的主要途径，消费者最相信的食品安全信息来自政府及有关部门的宣传和发布。
下一步，浙江省食安办将把数据纳入食品安全综合评价，结合重点品种检测情况以及管理指标验收情况，对各市进行量化考核。同时，针对调查中掌握的各种情况，有针对性地开展工作，切实保障全省食品安全。
