大学生：坚持与离去
曾在某超市做过营运主管、市场专员的小王日前向记者讲述了他的从业经历，通过他的经历记者感受到当代大学生的个人发展与企业的发展难以对接时的那一丝苦涩。
据小王讲，他于临近毕业期间，该超市来到学校招聘。这一批共招聘了20多人，小王是其中之一。
小王说，虽然他学的专业与零售业并不对口，但当时就业形势已经很严峻，有企业来招聘，真有点“饥不择食”的感觉。而且在校其间，他曾和同学到当地的大福源超市（现在的大润发）购物，看到里面琳琅满目的商品和宽敞明亮的办公区，当时就想，如果进超市工作也不错。今日正好如偿所愿。
吸引小王来应聘的更主要原因是，该超市在招聘时不仅给出卖场营运主管的职位，还给出每月800元的工资。小王当时就在心里计算，在校其间，一年的生活费是3000元，平均每月是250元，如今每个月就给800元收入，这地于小王来说，真是“钱多的花不了”。
同年5月，他便来到了该超市熟悉业务。从此，小王也与零售业开始了亲密接触。每天早晨7时30分到店，晚上19时左右下班，虽然时间紧张，但与同事们在一起每天都很快乐。
小王透露，当时像他这一级别的员工薪资一般都是2500元以上，这对于毕业时间不长的大学生来说是个不错的工作。但前不久，他仍然选择了离开。主要是企业的发展战略与自己的事业蓝图也难以对接。
记者在采访中发现，像小王这样进入零售企业又在短期内离开的大学生不在少数，而他们的共同点都是，在进入之前或者是盲目的选择，或者是无奈的选择，当他们“想明白的时候”或者有更好的选择的时候，便转身跳槽。看着这些“才子”们离开，企业既痛又无奈，更是束手无策。
企业：外联与内训
为了解决人才储备问题和引导大学生正确选择零售行业，现在很多企业开始与学校结盟，在学校里开设零售课程，搞各种训练活动，让学生在校园里便开始了解零售行业。
十年做成中国零售业第一股的湖南步步高超市，就以湖北、江西为主体，与湖南大学、湖南师范学院，江西南昌大学等十几所高校成为人才招聘对接单位。步步高在这些学校里建立了“大学生圈”，让他们在课堂上学习零售知识，掌握零售技巧，为了培养出更好的零售人才，步步高还为他们提供数额不裴的经费，并参予他们的活动。据了解，这个项目步步高已经实施了2年。如今，这些大学生已经能够指导员工，而且在选拔中高层管理人员时，他们也成了坚强的后备力量。
步步高商业连锁股份有限公司市场总监陈志强说，零售企业聘用大学生是未来零售业的用人方向。大学生有理想、有追求，他们充满机会。步步高今天的成绩正是得益于这些大学生的付出和贡献。
不仅是步步高，到2013年，要从现在的21家百货商场发展到70家的银泰百货，前不久也成立了银泰百货企业大学，把招聘目标瞄向了刚毕业的本科生、硕士生。中国银泰董事长沈国军说，人才问题是银泰百货实现5年开70家店的基础保障。
在今年的人才储备中，武商量贩也一改往年对大学生先培训再上岗的模式，而是直接招聘大学生进入基层岗位工作，让大学生真正调整心态，从最基础做起，通过锻炼再择优进行管理岗位储备培训。武商量贩相关负责人表示，这样既给大学生一个职业适应期，帮助他们确定择业方向；又使他们体会到企业“以人为本”的人才理念，增强了大学生们的归属感和稳定性。
专家：体系与标准
经记者采访了解，零售行业培养人才存在着一个问题，即进入基层工作岗位容易，达到中高层的管理岗位相对来说较难。加之零售业是劳动密集型行业，很多大学生并不愿意去。在这种情况下，企业要培养出好的管理者则比较困难。
业内专家认为，现在经济不好，人才屈就，经济好了，人才照样可以飞。因此，留住人才，用好人才的关键是要有一套健全的人力资源体系。那么，怎样才能做到健全呢？四个字——公平和效率。
万千百货股份有限公司总经理丁遥认为，从企业角度讲，可以给他们提供发展空间，且尽可能地大，但是大不过整个社会提供的空间。因此对于员工留与去的问题，应该更从容地看待。当然，企业要有一个好的企业文化与事业平台，尽量地留住他们。
丁遥说，近两年来，零售行业在呼吁各方面标准的出台，其意义也在于此，因为通过标准可以让服务变得能够测量，进而做好复制，抓好绩效考核，推动企业快速发展。所以拥有一个好的标准是重要的，通过对标准的复制将实现对零售高端人才的培养。
可以看出，零售业之所以大力度招聘大学生，无疑是对高端零售人才的渴求。零售业的基层从业者的受教育程度一直普遍比较低。如果选拔受教育程度高的，和学习能力比较强的人。那么他也许会更快地成为领导者，走向中高层。所以，零售业从基层人员的招聘就开始走“高端”路线，这将是一种趋势。但是招人易，留人难，如何既招来又留住这些人，恐怕是要比留住之前的基层员工更难的事。
