有这么一家中国人，从一间小小的作坊开始，从一个单一的产品开始，经历了创业及百年的沧桑，发展成为一个行业的龙头企业，一家市场覆盖世界各地的企业。
这家企业，是李锦记。
作为一个典型的家族企业，李锦记集团用成绩告诉大家，一个家族如何永续经营企业，让它发光发热。
跨国食品酱料 不断注入新血对于李锦记，人们并不陌生。创建于1888年，经历119年的风雨历程与艰辛创业，由一个蠔油坊发展成一个庞大的食品酱料跨国集团，产品享誉全球。在“富不过三代”和企业平均寿命不到10年的亚洲商界，这不能不说是一个奇迹。
这个百年老字号不断注入新的血液，焕发新的活力。过去几年，李锦记的销售与利润连年成倍增长，连续3年荣获“十佳保健品”等一系列荣誉，李锦记能取得这些耀眼成就的原因是什么？
对这家企业做了深入调查后发现，该公司认为，优异业绩源自于优质顾客，优质顾客的忠诚则来源于优质的员工。坚持客企一体、顾客第一，也要注重员工的感受、文化的营造。
这样一支团队，延续和发扬了李锦记的百年辉煌，还打造出中草药健康产品品牌，百年金子招牌越擦越亮。
此外，李锦记对囤积产品的处理方式，也赢得了许多掌声。1998年，中国政府的一些政策影响了李锦记的销售，造成产品积压，公司在全国范围内销毁了价值50多万元的产品。
一般上，许多公司在处理囤积产品时，会将标签换掉并继续销售，像李锦记这样的实在罕见。这种在艰难时刻依旧思利及人的态度，不仅为公司赢得了信任和信誉，更赢得了人心，为永续经营赢得了可能。
赢官司却不索赔 李锦记越卖越旺
80年代中期，马来西亚有一家工厂生产蚝油，商标图案仿照李锦记的熊猫牌蚝油商标图案，在马来西亚的18个超市销售，是冒牌侵权的行为。
李锦记在马来西亚打了很久的官司，最后法庭宣判对方工厂连同18家超市一起赔钱。官司打赢的时候，这家工厂已经不存在，而18家超市的赔款李锦记一分钱都没收。
但李锦记竟换位思考，为这18家超市着想，建议它们卖李锦记的产品，并将这笔赔款当作李锦记产品的市场推广费。超市既意外又感激，拼命卖李锦记产品，结果市场销量大增，李锦记与超市还有当地的市民都从中获得了好处。
建立家族委员会 保障企业持续发展
中国人崇尚整体观，讲究天地人和。李锦记的发展历程中，曾因家不和而经历了两次大分家，每一次分家都使企业面临负资产境地，严重阻碍李锦记事业发展。
为了避免分家的事情重演，4年前，李锦记建立了一个沟通的平台－－家族委员会，并在4年内，举行了16次的家族委员会会议，保障了李锦记家族和企业持续发展的需要。
这几年，家族委员会一直研究家族宪法，关于第5代的接班问题，在家族宪法中已作了明确规定，即欢迎他们进入家族企业工作，但需在家族外的公司工作3至5年，才能进入家族企业。
此外，入职后若表现不佳，会跟其他员工一样被开除；应聘的程序和入职后的考核，必须和非家族成员相同。
李锦记也在全球范围内寻找最合适的人选做企业的总执行长。同时，对他们高度信任和充分授权，让这个总执行长有舞台发挥潜能。
在酱料产品方面，已找到最合适的人来做总执行长。另一方面，在家族中，引用第4代成员集体领导，同时，开始在第5代中营造氛围，建立接班制度，确保企业与家族都能够延续健康地发展。
永远创业·不断创新
传统调味品门槛很低，竞争很激烈，做大不容易，但永远创业是李锦记能永续增长的关键字。
什么是永远创业？那就是不断地创新：在产品、包装上、市场上、管理理念上都强调创新。正是由于不断创新，李锦记多次获得了各种创新奖项。
生命有时限，追求无止境，李锦记现在的目标，就是要在全世界有人的地方就要有李锦记产品。
